Bank of Maharashtra - Baner Nx Branch - Pune, பூனா

Bank of Maharashtra - Baner Nx Branch, Pune

பூனா நகரத்தில் உள்ள வங்கி ஆஃப் மகாராஷ்ட்ரா - பானர் என்க்ஸ் கிளை, பல்வேறு வங்கி சேவைகளை வழங்குகிறது. ஆனால், வாடிக்கையாளர்களின் கருத்துகளை ஆராய்வதன் மூலம், சில சவால்களும் இருப்பதாக தெரிகிறது.

ஆன்சைட் சேவைகள்

இந்த கிளையில் ஆன்சைட் சேவைகள் மிகவும் முக்கியமானவை. ஆனால், வாடிக்கையாளர்களால் தெரிவிக்கப்படும் பிரச்சினைகள், குறிப்பாக கார் கடன்களை செயலாக்கும் போது, தனிப்பட்ட அனுபவங்களைவைத்து இருக்கின்றன. சிலர், செயல்முறை மிகவும் மெதுவாக இருப்பதாகக் காண்கிறார்கள். இதனால், தேவையான சரிபார்ப்புகள் மற்றும் KYC பணி நிறைவு செய்ய 8 நாட்கள் கழிக்கவேண்டும் என்கிறார்கள்.

சேவை விருப்பத்தேர்வுகள்

சேவை விருப்பத்தேர்வுகளில், வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்பார்க்கும் வேகத்தை அடைய முடியாமல் விடப்படுகிறார்கள். எண்ணிக்கையிலான அடையாளச் சான்றுகளை சமர்ப்பிக்கும் போது, அவர்கள் நிலையான பதில் பெற முடியவில்லை என்பதாகவும் கூறப்படுகிறது. இது வங்கி சேவையின் தரத்தை குறைக்கிறது.

முடிவுகள்

பொதுவாக, வங்கி ஆஃப் மகாராஷ்டிராவின் பானர் என்க்ஸ் கிளை, சில மிக முக்கியமான சேவைகளை அளிக்கிறது. ஆனாலும், சேவையின் வேगமோ அல்லது பயனர் அனுபவமோ மேம்படுத்த வேண்டும் என்பதற்கான தேவைகள் தெளிவாகவே உள்ளது. வாடிக்கையாளர்கள் எதிர்பார்க்கும் சேவை தரத்தை மேம்படுத்துவதற்கான முயற்சிகள் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும்.